TALLER MANEJO DE LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DE CRISIS

Diariamente, nos informamos a través de los medios de comunicación colectiva de situaciones de emergencia que se suscitan en las diferentes instituciones y empresas del país. Lamentablemente, por un inadecuado manejo de la comunicación muchas de estas crisis terminan afectando la REPUTACIÓN de las mismas.

Basta dar un vistazo a periódicos, noticiarios y medios digitales para darnos cuenta de las deficiencias de las instituciones a la hora de informar sobre una situación difícil: hay silencio, contradicciones, falta de claridad, poca transparencia, entre otros. Lamentablemente, una mala comunicación puede dar al traste con la buena imagen de una empresa y puede producir consecuencias más negativas que el propio hecho en sí.

El fin primordial de esta capacitación consiste en mostrar a los participantes la importancia de la prevención, pues cuando algo sucede mal no basta el sentido común o las buenas intenciones.…